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- よくあるお問い合わせ
- 食事時間はどうなっていますか？
- ご夕食時間は、1７：30・18：00・18：30・19：00で、ご到着順に伺っております。
ご到着時間によっては、ご希望のお時間でお受けできない場合もございますので、予めご了承下さいませ。
ご朝食は、7：30から8：30の間でお受けしております。
ご夕食同様、ご到着時にご希望のお時間を伺っておりますが、こちらも混雑状況により、お時間を調整させて頂く場合もございますのでご了承下さいませ。
- 食事場所はどこですか？
- モダン和室・レトロ和室にご宿泊のお客様は、お食事会場となります。
デラックス和室にご宿泊のお客様は、ご夕食、ご朝食共にお部屋食（ご人数が多い場合 別室）となります。
- アレルギーなどで食べられない物があるのですが。
- 食材のアレルギー・妊婦の方への対応は承っておりますが、苦手食材・アレンジの対応は承っておりません。
前日までにご連絡ください。当日ではご対応出来かねます。
- 食事時間に間に合わなそうなのですが。
- ご夕食は19:00までお受け致します。衛生上の理由から作り置きはできかねます。
ご朝食は7:30からとなっております。それ以前は、朝食無しかおにぎり弁当にて対応させて頂きます。
- 東京からはどう行ったらいいですか？
- 日暮里駅からは京成線の特急にて約60分です。
東京駅からは総武線の快速にて約70分です。
- 成田空港からはどう行ったらいいですか？
-
ご電車 京成又はJR成田駅まで約10分。その後、徒歩15分。 タクシー 約20分。約4,000円。
- 空港まで送迎して頂けますか？
- 誠に申し訳ございませんが、空港までの送迎にはご対応しておりません。
成田駅まででしたらチェックアウト後、お送りさせて頂いております。（午前8～10時まで）
必要な場合は前日までにご予約下さい。
※1月中やイベント開催時のお送りは交通規制の為、行っておりません。
- 湯どころの入浴時間は何時までですか？
- 24時間、いつでもお入り頂けます。
- 日帰り入浴はできますか？
- お風呂のみのご利用の方は、1000円（タオル・バスタオル付き）
お食事された方は、800円（タオル・バスタオル付き）にてご利用頂けます。（7～21時）不定休
- 湯どころのアメニティは何がありますか？
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男性浴場 クシ・カミソリ・綿棒・整髪料・シャンプー・リンス・ボディソープ・石鹸 女性浴場 クシ・シャワーキャップ・綿棒・シャンプー・リンス・ボディソープ・石鹸・化粧水・乳液
- 温泉ですか？
- 人工温泉（光明石温泉）です。詳しくはこちらをご覧ください。
- 禁煙ルームはありますか？
- 全室禁煙ルームとさせて頂いております。
- 部屋でインターネットはできますか？
- 全室Wi-Fi可能となっております。
- 眺望指定について
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当館には、成田山を向いているお部屋と向いていないお部屋がございます。
成田山眺望をご希望のお客様は、モダン和室または、デラックス和室をご予約下さいませ。
なお、建物の構造上、デラックス和室からは成田山は望めますが、表参道はご覧頂けません。
成田祇園祭などのイベント時にご予約の際は、ご注意下さいませ。
- お部屋のアメニティーは？
- 冷暖房・浴衣・フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・ポット・金庫・飲物入冷蔵庫・テレビ ・ウォシュレットトイレ・ドライヤー・電話・ティッシュ・ハンドソープ
※ボディソープ 、シャンプー、リンス(バス付の客室のみ)
- 喫煙室はありますか？
- 当館は全客室禁煙となっております。
喫煙スペースは２階にございますのでご利用下さいませ。
- チェックイン・チェックアウト時間は？
- チェックインは15：00 チェックアウトは10：00 です。
チェックイン時間前・チェックアウト時間後のご延長は、１時間 2,200円／室 で承れます。
なお、最早チェックイン時間は11：00から、最遅チェックアウト時間は14：00となっております。
- 荷物を事前に送りたいのですが。
- ご宿泊日・ご予約のお名前を明記してください。
保管場所の都合上、ご宿泊の前日の着日指定でお送りください。
- お祝いにケーキや花束は手配できますか？
- ケーキ・花束ともご予算をご連絡頂ければ、こちらでご用意させて頂きます。
- バリアフリーには対応していますか？
- エレベーターはございますが、玄関で数段、お風呂へ数段、階段がございます。
お手洗いは全室洋式となっておりますが、バリアフリーには対応しておりません。
また、お部屋によっては、階段を使う場合がございますので、
足のご不自由な方・ご年配のお客様は、予めご連絡下さいませ。
- ベッド・車椅子はありますか？
- 車椅子はございません。
ローベッドタイプのお部屋はモダン和室・レトロ和室に１部屋ずつございます。
ご希望の方は事前に宿まで直接ご連絡下さいませ。
- ペットは一緒に泊まれますか？
- 恐縮ですが、ペットの入館はお断りしております。
盲導犬などの介助犬は可能です。
- チェックイン前・チェックアウト後に観光したいのですが。
- チェックイン前・チェックアウト後にお荷物のお預かりが可能です。
駐車場は当日AM12時より、翌日はAM12時までご利用頂けます。
ごゆっくり、成田をお楽しみ下さいませ。
なお、お正月など繁忙期は出来かねますので、事前にご確認頂ければと存じます。
- 飲み物など持ち込みはOKですか？
- 旅館は、お食事やお飲み物をお客様にご提供して成り立っている飲食業です。
ですので、お持ち込みは基本的にはご遠慮頂いております。
あまりにも目に余るお持ち込みなどは、持込み料を頂戴する場合もございます。
- 居酒屋・コンビニ・カラオケは近くにありますか？
- 居酒屋・コンビニ・カラオケ等は駅周辺（徒歩15分程）にございます。
当館周辺は寺社前ですので、繁華街とは少し離れております。
- クレジットカードは使えますか？
- ほぼ全てのカードがご利用可能です。
ただし、旅行会社のプランなど一部ご利用頂けない場合もございます。
- 食事で利用したいのですが、イス・テーブル席はありますか？
- 当館は全て畳敷きの和室となっております。
イス・テーブル席のお食事処もございますが、ご人数が限られますので事前に当館までご相談下さいませ。
- 日帰りの食事はできますか？
- 承っております。こちらをご覧下さいませ。
- にんにくみそを注文したいのですが。
- クロネコヤマトの代引きサービスにてお送り出来ますので
お電話、FAX、メールにてご連絡下さいませ。
- 宅急便は送れますか？
- 売店にて承っております。ダンボールもございますので、ご入用の際はお申し付け下さい。
- いつから予約できますか？
- ご利用になるお日にちの1年前よりご予約出来ます。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
- キャンセルポリシーにつきましては、こちらをご覧下さい。
- 子供用の貸し出し品はありますか？
- 浴衣・スリッパ・バンボ・お子様椅子・バウンサー・おむつ用ごみ箱・電気ケトルのご用意がございます。
数に限りはございますが、ご希望の際には係またはフロントまでお申し付け下さい。
